CRMv2 - Local Government
CRMv2 - Perangkat Daerah Pempr, DKI Jakarta İl Hükümeti'nin resmi mobil uygulamasıdır. İl düzeyindeki çeşitli departmanlar ve kurumlar ile alt bölge ve ilçe düzeyindeki departmanlar ve kurumlar tarafından kullanılmaktadır. Vatandaş bildirimlerini daha kolay ve verimli bir şekilde koordine etmek ve çözmek için kullanılır.
CRM uygulaması, DKI Jakarta İl Hükümeti tarafından sağlanan resmi şikayet kanallarıyla entegre olarak vatandaş şikayetlerinin ele alınması ve takip edilmesi için bir platform olarak hizmet vermektedir. Amacı, hızlı, kolay, doğru ve şeffaf bir sistem sağlayarak bilgi, politika ve kamu hizmetlerinin kalitesini iyileştirmektir. Aynı zamanda ilgili departmanlar ve kurumların vatandaş şikayetlerine yanıt verme konusundaki prosedürleri, sistemleri, tesisleri ve yetkilerini senkronize etmeyi ve onlar arasındaki koordinasyonu kolaylaştırmayı hedeflemektedir.
CRM platformunda yapılan her eylem değerlendirilir ve CRM Mobil uygulaması ve CRM Web sitesi kontrol panelinde mevcut olan sıralama menüsünde görülebilir.
Teşekkür ederim.
